TESLİMAT:

-Siparişleriniz 1-14 iş günü içinde kargoya verilecektir. (Bazı özel ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfalarından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)

-Gönderiniz gerçekleştiğinde size SMS ve E-mail ile gelen kargo takip numarası gelecek. Aşağıdaki linke takip numaranızı girerek siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

-----------

-RAGIBESA' dan aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

 

İADE:

-İade işlemi için ürün paketinden çıkan İade Formu’nu eksiksiz bir şekilde doldurun.

-Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyin ve kargo gönderi koduyla teslim edin

---------------------------------- kodu ile yapılan iade gönderileri ücretsizdir.

Diğer kargo firmaları tercih edilmesi durumda ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

-Bize ulaşan ürünlerin iade şartlarına uygunluğu incelenip iade talebiniz onaylandığında iade ücretiniz otomatik olarak 3-7 iş gününde bankanıza aktarılır. Yapılan iade ücretiniz kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.

4.2. Sözleşme konusu ürün ya da hizmet yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI`nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde 3’te gösterilen teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacak olup ALICI’nın siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.Ticaret Bakanlığının 1 EKİM 2022 tarihinden itibaren geçerli yeni düzenlemesi artık internet alışverişinde iade edilen ürünün kargo ücretini eğer ürün defolu , bozuk arızalı vs değilse satıcı değil müşteri tarafından karşılanacaktır.

 

 

İade Şartları:

-Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.

-Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

-Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

-İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dökumanların bulunduğundan emin olunuz. İade Formu ve Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

-İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.

-Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. 

 

 

DEĞİŞİM

-Değişim talebi için ürün paketinden çıkan Değişim Formunu eksiksiz bir şekilde doldurun.

-Formda belirtmeniz gerekenler: sipariş numarası, değişimi yapılacak ürün adı, beden bilgisi, renk bilgisi, istediğiniz ürün beden bilgisi ve renk bilgisi.

-Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyin ve kargo gönderi koduyla teslim edin.

-------------------------------------------ile yapılan iade gönderileri ücretsizdir.

-Diğer kargo firmaları tercih edilmesi durumda ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

-Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.

 

 

 Değişim Şartları:

-Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz ve ürünler ancak iade edilebilir.

-İstediğiniz beden ya da renk tükenmiş ise, söz konusu ürünün tutarı tarafınıza iade edilecektir.

-Ürünü başka bir model ile değiştirmek istiyorsanız, ürünü iade etmeniz ve yerine talep ettiğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

-Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

-Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

-Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

-İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dökumanların bulunduğundan emin olunuz. Değişim Formu ve Faturası olmayan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.

-İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de değişim yapılmamaktadır.

-Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.

 

 

 

 

İade/değişim ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.